Dette bør din virksomhed gøre hver dag for fremtidig succes

Har du en virksomhed, eller overvejer du at starte en op? Rigtigt mange virksomheder døjer med utilfredse kunder, fordi der sker mange fejl, når hverdagen bliver stresset og opgaverne bliver store og komplicerede. Har man ikke et godt program, til at sætte al kundedata i system, så går det hurtigt galt, og der sker fejl i leveringer og løsninger til kunder, hvis ikke de – i værste fald – bliver helt glemt i mængden af arbejdsopgaver.

Her er 4 god råd til, hvordan du undgår, at lave fejl i din virksomhed, og få fremtidig succes med dine ydelser og dine kunder:

1. VÆR EVIGT OPDATERET

Start hver dag ud med, at gå ind i dit CRM system og tjek op på de opdateringer der er sket, og dan dig et overblik over de ting der skal følges op på. Hvem skal kontaktes i dag? Hvilke opgaver skal af bordet? Hvilke informationer om kunderne mangler at blive udfyldt?

Har du ikke et CRM system, så få implementeret et med det samme. Det er alfa og omega inden for en virksomheds vigtigste arbejdsredskaber i hverdagen. Tjek siden SkyViewCRM.dk her.

2. NOTER NÅR DER SKER AKTIVITETER

Sørg altid for at registrere, når der er sket nye aktiviteter med en bestemt kunde: mailudveksling, telefonopringninger eller nye opgaver der er blevet sndt afsted til godkendelse. Det er vigtigt at have disse informationer, for det er god stil, at ringe og tjekke op på kunder, som man ikke har hørt fra længe. Omvendt er det også godt at have, så man ikke ender med, at unødigt rykke for mails, der måske er sendte for en eller to dage siden.

3. BRUG KUN ÉT SYSTEM TIL ALLE INFORMATIONER

Lad være med at skrive noter på papir, post-its eller på håndrykken. Få det ind i systemet med det samme, og sørg for ikke at bruge flere forskellige systemer. Saml det hele ét sted, og kun ét. Ellers bliver opgaverne hurtigt uoverskueligt, man glemmer hvor man kom til, og man risikerer at miste vigtig data, der aldrig kommer videre end papiret.

4. VÆR SYNLIG

Det er ikke nok, at du internt markedsfører dig og sørger for, at forretningen er up-to-date. Du er nødt til at være synlig i gadebilledet. En af de ting du kan gøre her, er at anskaffe det rigtige arbejdstøj med logo tryk.